Politique de confidentialité des données à caractère personnel

1. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous obtenons les données personnelles vous concernant à partir de diverses sources. Ces données peuvent être fournies par vous-même ou par votre entreprise. Elles peuvent également être recueillies conformément aux lois en vigueur, y compris celles qui datent du passé.

Conformément à la législation actuelle, nous recueillons également des informations à votre sujet lors de vos interactions avec nous. Cela peut se produire lors de votre visite sur notre site web (www.fluentech-group.com), lors de l'utilisation de nos applications mobiles, durant vos appels téléphoniques avec nous, lors de vos visites dans nos bureaux, ou lorsque vous participez à nos événements (tels que des meetups, des conférences ou des réunions), à nos jeux concours, ou encore lorsque vous interagissez avec nous via des plateformes de réseaux sociaux (comme Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.).

Il se peut aussi que certaines de vos données proviennent de sources publiques, telles que des publications dans la presse, des sites internet ou applications diverses, y compris les réseaux sociaux, ou bien de sociétés tierces.

2. Typologie de données personnelles, finalités recherchées et bases légales

Chez FluenTech, nous définissons les données personnelles comme toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne. Cela exclut les informations anonymisées où l'identité de la personne a été effacée.

Dans ce document, vous découvrirez un aperçu des catégories de personnes concernées par notre Politique de Confidentialité et des aspects suivants :

• Les types de données personnelles que FluenTech traite et conserve.
• Les objectifs pour lesquels ces données sont recueillies.
• Les fondements juridiques justifiant ces traitements.

En outre, FluenTech gère vos données personnelles dans le respect de ses obligations légales et réglementaires. À cette fin, FluenTech s'engage à :

• Mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données.
• Ne pas utiliser les données à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Ne conserver les données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

3. Catégories de données personnelles collectées

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
• Données professionnelles : poste occupé, nom de l'employeur, coordonnées professionnelles.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.
• Données de localisation : données de géolocalisation lorsque vous utilisez nos services mobiles.
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitement sécurisé par nos prestataires de paiement).

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécution des contrats et prestations de services
• Gestion de la relation client et support technique
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos produits et services
• Conformité à nos obligations légales et réglementaires

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, etc.)
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous exigeons de tous nos prestataires qu'ils mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, conformément à la réglementation sur la protection des données, notamment par l'adoption de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales. Par exemple :

• Données des clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans à des fins de preuve
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 1 an maximum

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : accéder à vos données personnelles
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : faire supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès

9. Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Fluentech - Service DPO, [Adresse complète]

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit de saisir la CNIL.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute violation de sécurité, y compris :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification forte pour les accès sensibles
• Journalisation des accès aux données
• Sauvegardes régulières
• Sensibilisation de nos équipes à la protection des données

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.

12. Modification de la présente politique de confidentialité

FluenTech se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de gestion des données. À chaque modification, la date indiquée sous "Dernière mise à jour" en haut de cette page sera également actualisée. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique pour rester informés sur la manière dont FluenTech s'engage à protéger vos données personnelles.